1. Pārzinis un saziņa
Patiesiba.lv platformas personas datu apstrādes pārzinis ir platformas uzturētājs. Par datu aizsardzības, konta, satura dzēšanas vai sūdzību jautājumiem rakstiet uz infopatiesiba.lv.
Aktuālā saziņas adrese juridiskiem un datu aizsardzības jautājumiem ir infopatiesiba.lv.
2. Kādu informāciju apstrādājam
- Konta dati: vārds vai lietotājvārds, e-pasts, autentifikācijas identifikators, konta izveides un pieslēgšanās informācija.
- Atsauksmju dati: uzņēmuma nosaukums, vērtējums, atsauksmes teksts, datums, publiskais autora vārds un publicēšanas statuss.
- Pierādījumi: čeki, rēķini, pasūtījuma numuri, sarakste vai citi dokumenti, ko lietotājs iesniedz pārbaudei. Tie netiek publicēti.
- Saziņas dati: e-pasti, atbalsta pieteikumi, sūdzības, uzņēmumu iebildumi un B2B pieteikumi.
- Tehniskie un drošības dati: IP adrese, pārlūka un ierīces dati, App Check/reCAPTCHA signāli, pieprasījumu žurnāli un drošības notikumi.
- Sīkdatņu izvēles un analītika: valodas izvēle, sīkdatņu piekrišanas statuss un, ja lietotājs piekrīt, Google Analytics 4 lietojuma notikumi.
3. Apstrādes mērķi un tiesiskais pamats
| Mērķis | Dati | Tiesiskais pamats |
|---|---|---|
| Konta izveide un pieslēgšanās | Konta un autentifikācijas dati | Līguma izpilde vai darbības pēc lietotāja pieprasījuma; leģitīma interese nodrošināt drošību. |
| Atsauksmju iesniegšana un publicēšana | Atsauksmes dati, publiskais autora vārds | Lietotāja pieprasīta pakalpojuma sniegšana un leģitīma interese uzturēt atsauksmju platformu. |
| Satura moderācija un strīdu izskatīšana | Atsauksmes, pierādījumi, saziņa, riska signāli | Leģitīma interese novērst krāpniecību, personas datu noplūdi un prettiesisku saturu. |
| Atbalsts un saziņa | E-pasts, ziņas saturs, pieteikumu dati | Leģitīma interese atbildēt uz pieprasījumiem; līguma izpilde, ja pieprasījums saistīts ar kontu. |
| Drošība un sistēmas aizsardzība | IP, ierīces dati, App Check/reCAPTCHA signāli, žurnāli | Leģitīma interese aizsargāt platformu un lietotājus. |
| Google Analytics 4 statistika | Analītikas notikumi, lapu skatījumi, tehniskā lietojuma informācija | Lietotāja piekrišana analītiskajām sīkdatnēm. |
6. Lietotāja tiesības
Jums ir tiesības pieprasīt piekļuvi saviem datiem, datu labošanu, dzēšanu, apstrādes ierobežošanu, datu pārnesamību, iebilst pret apstrādi un atsaukt piekrišanu, ja apstrāde balstīta uz piekrišanu.
Pieprasījumus sūtiet uz infopatiesiba.lv. Lai aizsargātu kontu, varam lūgt pierādīt identitāti. Parasti atbildi sniedzam viena mēneša laikā, ja vien pieprasījums nav īpaši sarežģīts.
Ja uzskatāt, ka personas dati tiek apstrādāti neatbilstoši, jums ir tiesības vērsties Datu valsts inspekcijā.
7. Datu glabāšanas termiņi
| Datu veids | Glabāšanas termiņš |
|---|---|
| Konta dati | Līdz konta dzēšanai, pēc tam saprātīgu tehnisku dzēšanas un rezerves kopiju termiņu. |
| Publiskas atsauksmes | Līdz lietotājs dzēš atsauksmi, platforma to dzēš vai tā vairs nav nepieciešama platformas mērķim. |
| Pierādījumi strīdu izskatīšanai | Parasti līdz strīda noslēgumam un ne ilgāk kā 90 dienas pēc lēmuma, ja nav juridiska strīda vai cita tiesiska pamata ilgākai glabāšanai. |
| Atbalsta sarakste un sūdzības | Līdz 24 mēnešiem pēc pēdējās saziņas, ja nav nepieciešams ilgāk tiesisku prasību aizsardzībai. |
| Drošības žurnāli | Līdz 12 mēnešiem, ja nav konstatēts drošības incidents. |
| Sīkdatņu piekrišanas statuss | Līdz 6 mēnešiem vai līdz izvēles maiņai. |
8. Izmaiņas un kontakti
Ja mainās platformas funkcionalitāte, izmantotie pakalpojumu sniedzēji vai normatīvās prasības, šī politika var tikt atjaunināta.
Saziņai: infopatiesiba.lv.
Pēdējo reizi atjaunināts: 2026. gada 31. maijā.